Eliminar tu cuenta de Malaif

Malaif, de Kevin Daniel Serna Penagos. Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, sin dar explicaciones.

Desde la app

1. Abre Malaif y entra a Configuración → Seguridad.
2. Toca Borrar mi cuenta y escribe tu contraseña para confirmar.
3. Cerramos todas tus sesiones y te avisamos por correo.

Tienes 30 días para arrepentirte: si entras otra vez antes de esa fecha, la cuenta se recupera intacta. Pasados los 30 días se borra todo, sin vuelta atrás.

Sin la app

Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Te respondemos en máximo 10 días hábiles para confirmar que eres tú, y desde ahí corre el mismo plazo de 30 días.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre, correo, nombre de usuario y contraseña.
• Todo lo que registraste: cuentas, movimientos, saldos, deudas, fondos, presupuestos, tareas, eventos, objetivos y listas.
• Tus fotos y videos, tus publicaciones, comentarios y retos, y los comentarios que otros dejaron en lo tuyo.
• A quién sigues y quién te sigue, y tus sesiones abiertas.

Qué se conserva, y por cuánto

• Los respaldos de la base rotan cada 14 días: en ese plazo tus datos desaparecen también de ahí.
• Lo que la ley nos obligue a guardar, como registros de facturación, solo por el tiempo que la ley exija.
• Los avisos del banco que la app guardó en tu teléfono no están en nuestros servidores: se van al desinstalar la app.

Borrar la cuenta no cancela una suscripción comprada en Google Play o App Store: esa se cancela en la tienda. Y si quieres llevarte tus datos antes, en Perfil → Descargar todos mis datos los tienes en un archivo.

Más detalles en la política de privacidad (versión 2026-10-25).